شروط الخدمة
اتفاقية استخدام خدمات الاستضافة من OMARINO IT Services inh. Omar Zaror
**العنوان الرسمي**
Omar Zaror
Biberacherstr. 6
D-88471 Laupheim, Germany
تمهيد:
تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنظم استخدام خدمات الاستضافة المقدمة من Syria Cloud، وهي شركة تعمل على توفير حلول استضافة للمواقع الإلكترونية والخدمات السحابية. باستخدامك لهذه الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود المذكورة أدناه، والتي تتوافق مع القوانين الألمانية (GDPR, Telemedia Act - TMG, Digital Services Act - DSA) وغيرها من القوانين ذات الصلة.
1. تعريفات:
- OMARINO IT Services inh. Omar Zaror: مزود خدمة الاستضافة المسؤول عن تشغيل البنية التحتية السحابية وفقًا للقوانين الألمانية والأوروبية.
- المستخدم: أي فرد أو كيان يستخدم خدمات الاستضافة التي تقدمها OMARINO IT Services inh. Omar Zaror.
- المحتوى: أي بيانات، معلومات، ملفات، أو تطبيقات يتم تحميلها أو تخزينها على الخوادم الخاصة بـ OMARINO IT Services inh. Omar Zaror.
2. نطاق الخدمة:
توفر OMARINO IT Services inh. Omar Zarorخدمات الاستضافة وفقًا للمواصفات المتفق عليها، والتي تشمل:
- استضافة المواقع والتطبيقات الإلكترونية.
- تخزين وإدارة البيانات مع الامتثال لقوانين حماية البيانات الأوروبية (GDPR).
- الحماية والأمان وفقًا لأفضل المعايير التقنية.
- دعم فني ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
3. الالتزامات والمسؤوليات:
3.1 التزامات OMARINO IT Services inh. Omar Zaror:
- توفير بيئة استضافة آمنة ومتوافقة مع القوانين الألمانية والأوروبية.
- تقديم الدعم الفني وفقًا للشروط المتفق عليها.
- الامتثال لمعايير حماية البيانات (GDPR) فيما يخص تخزين ومعالجة بيانات المستخدمين.
- الاحتفاظ بسجلات أمنية وفقًا لمتطلبات Telemedia Act (TMG) وDigital Services Act (DSA).
3.2 التزامات المستخدم:
- استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين الألمانية والدولية.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- الامتثال لقوانين حماية البيانات (GDPR) عند التعامل مع بيانات المستخدمين النهائيين.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يتم تحميله على الخوادم.
4. المحظورات القانونية والفنية:
4.1 المحظورات القانونية:
يحظر على المستخدمين استخدام خدمات الاستضافة في:
- نشر أو تخزين أي محتوى غير قانوني مثل المواد الإباحية غير المشروعة، خطاب الكراهية، أو التحريض على العنف، وذلك وفقًا لقوانين NetzDG (قانون إنفاذ الشبكات في ألمانيا).
- استضافة مواقع أو خدمات تخالف Telemedia Act (TMG) أو Digital Services Act (DSA).
- تشغيل أنشطة قرصنة إلكترونية أو توزيع برمجيات خبيثة.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو استضافة محتوى مقرصن.
- استضافة محتوى ينتهك قوانين حماية المستهلك الألمانية والأوروبية.
4.2 المحظورات الفنية:
- استهلاك موارد الخادم بطريقة تؤثر على أداء الخدمات الأخرى أو تضر بالبنية التحتية.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها (Spam) بما يتعارض مع قانون مكافحة البريد العشوائي الأوروبي.
- تشغيل برامج أو سكريبتات تؤدي إلى تحميل زائد على الخوادم.
- استضافة أنظمة تعدين العملات الرقمية دون تصريح مسبق من OMARINO IT Services inh. Omar Zaror.
- محاولة اختراق أو العبث بأنظمة الأمن الخاصة بالخوادم.
5. سياسة الخصوصية وحماية البيانات (GDPR):
- تلتزم OMARINO IT Services inh. Omar Zarorبمعالجة بيانات المستخدمين وفقًا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR - General Data Protection Regulation).
- لا تشارك OMARINO IT Services inh. Omar Zarorبيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا بموجب طلب قانوني من السلطات المختصة في الاتحاد الأوروبي.
- يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية نهائيًا وفقًا لسياسات GDPR.
- يلتزم المستخدم بعدم جمع أو معالجة بيانات المستخدمين النهائيين بشكل غير قانوني.
- جميع البيانات المخزنة تخضع لتشفير وحماية وفقًا لمعايير ISO 27001 الخاصة بأمان المعلومات.
6. الإيقاف وإنهاء الخدمة:
يحق لـ OMARINO IT Services inh. Omar Zarorتعليق أو إنهاء الخدمة في الحالات التالية:
- انتهاك المستخدم لأي من بنود هذه الاتفاقية.
- الاستخدام غير القانوني أو غير الأخلاقي للخدمات.
- عدم دفع الرسوم المستحقة، إن وجدت.
- حدوث تهديد أمني يؤثر على سلامة الخوادم أو المستخدمين الآخرين.
- أي انتهاك لقوانين Telemedia Act (TMG) وDigital Services Act (DSA).
في حالة الإنهاء، يحق للمستخدم طلب نسخة من بياناته خلال 30 يومًا من تاريخ الإيقاف، إلا في الحالات التي يُطلب فيها حذف البيانات امتثالًا لأوامر قانونية.
7. التعديلات على الاتفاقية:
تحتفظ OMARINO IT Services inh. Omar Zarorبالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، على أن يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الرسمي. استمرار المستخدم في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقته عليها.
8. القانون المعمول به وحل النزاعات:
- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية (Federal Republic of Germany) ولوائح الاتحاد الأوروبي (EU Regulations).
- في حال نشوء أي نزاع، يتم حله وديًا أولًا، وإن تعذّر ذلك، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم ألمانيا.
- يحق للطرفين اللجوء إلى هيئة حماية البيانات الألمانية (BfDI) في حالة وجود انتهاكات تتعلق بـ GDPR.
9. حق إلغاء العقد للعميل كمستهلك
حق الإلغاء للمستهلكين
يحق للمستهلكين إلغاء العقد وفقًا لما يلي، حيث يُعتبر المستهلك أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُنسب أساسًا إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
إشعار الإلغاء
حق الإلغاء
لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.
تبدأ مهلة الإلغاء من يوم إبرام العقد.
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا:
OMARINO IT Services inh. Omar Zaror
Omar Zaror
Biberacherstr. 6
D-88471 Laupheim
البريد الإلكتروني: omar@omarino.de
وذلك من خلال تصريح واضح (مثل رسالة مرسلة عبر البريد، الفاكس، أو البريد الإلكتروني) تفيد برغبتك في إلغاء العقد. يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، ولكنه ليس إلزاميًا.
للحفاظ على مهلة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء المهلة.
عواقب الإلغاء
إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم غير تلك التي نقدمها كأرخص خيار قياسي)، على الفور، وبحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمنا فيه إشعار إلغاء العقد. سنقوم بالرد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحة على خلاف ذلك؛ في أي حال، لن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا الاسترداد.
إذا طلبت بدء تقديم الخدمات خلال فترة الإلغاء، فيجب عليك دفع مبلغ مناسب يتناسب مع نسبة الخدمات المقدمة حتى الوقت الذي أبلغتنا فيه بإلغاء العقد، مقارنةً بإجمالي الخدمات المتفق عليها في العقد.
نهاية إشعار الإلغاء
10 نموذج الإلغاء
نموذج إلغاء نموذجي
(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، فيرجى ملء هذا النموذج وإرساله إلينا.)
إلى:
OMARINO IT Services inh. Omar Zaror
Omar Zaror
Biberacherstr. 6
D-88471 Laupheim
البريد الإلكتروني: omar@omarino.de
أعلن/نعلن بموجب هذا إلغاء العقد المبرم من قبلي/من قبلنا () لشراء السلع التالية () / تقديم الخدمة التالية (*)
تم الطلب في () / تم الاستلام في ()
اسم المستهلك/المستهلكين
عنوان المستهلك/المستهلكين
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإشعار الورقي)
التاريخ
(*) يُرجى شطب ما لا ينطبق.
11 الضمان
تنطبق لوائح الضمان القانونية.
12 لغة العقد
لغة العقد المتاحة هي الألمانية فقط.
13. الموافقة على الاتفاقية:
باستخدام خدمات OMARINO IT Services inh. Omar Zaror، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم جميع بنود هذه الاتفاقية ويوافق على الالتزام بها.
للاستفسارات: يمكنكم التواصل معنا عبر الموقع الرسمي أو من خلال قنوات الدعم الفني المتاحة.
